Πολιτική ακυρώσεων

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας (Purchase Options & Cancellation Policy)

1. Ακύρωση Παραγγελίας πριν την Αποστολή

• Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους πριν από την αποστολή, επικοινωνώντας μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
• Αν η παραγγελία δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα, η ακύρωση γίνεται χωρίς χρέωση και εκδίδεται πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι δυνατή, και θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων (δείτε την Πολιτική Επιστροφών).

2. Ακύρωση Ειδικών Παραγγελιών & Προϊόντων Κατόπιν Παραγγελίας

• Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία (custom προϊόντα ή εξατομικευμένα σχέδια), η ακύρωση είναι δυνατή μόνο εάν η παραγωγή δεν έχει ξεκινήσει.
• Αν η παραγωγή έχει ήδη ξεκινήσει, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

3. Επιστροφή Χρημάτων μετά από Ακύρωση

• Εάν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης.
• Ο χρόνος που χρειάζεται η επιστροφή χρημάτων να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.

4. Ακυρώσεις από την Επιχείρηση

• Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια παραγγελία στις εξής περιπτώσεις:
  ✔️ Έλλειψη διαθεσιμότητας του προϊόντος.
  ✔️ Σφάλματα στην τιμολόγηση ή στην περιγραφή του προϊόντος.
  ✔️ Υποψία απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.
  ✔️ Παράδοση σε μη εξυπηρετούμενη τοποθεσία.
• Σε κάθε περίπτωση ακύρωσης από την πλευρά μας, οι πελάτες θα ενημερώνονται άμεσα και θα λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5. Τρόποι Επικοινωνίας για Ακύρωση

Για να ζητήσετε ακύρωση παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 Email: sales@3dart-shop.com
📞 Τηλέφωνο: 2242307471